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產品優勢:
1.產品功能包含所有呼叫中心常用功能,如錄音、監聽、強插、強拆、呼轉、代接、三方通話、電話會議、呼叫報表、排隊等待等等。2.將IP呼叫中心系統與IP電話系統完美結合,由MVB2000提供VOIP內線電話交換,提供呼叫前轉(Forward)無條件、遇忙、無應答轉移;支持呼叫后轉Transfer、呼叫保持Call Holding、呼叫等待Call Waiting、呼叫駐留;電話代接:分組式電話代接功能;分組群振、輪流振鈴;支持分時段設定等IPPBX系統功能。由CSR2000提供IP呼叫中心系統的業務處理功能。3.虛擬呼叫中心:根據需要,用戶可以自己設定不同的語音以及不同的路由選擇,客戶呼入后就可以轉移到不同的服務組甚至不同的分公司。4.來電記錄轉郵箱、來電記錄轉手機短信。5.語音信箱。6.內部郵件系統。7.智能外撥。8.增強型文件*模塊。9.分時間段系統流程自定義。10.呼入呼出路由自定義。11.智能號碼匹配。12.會員密碼認證。13.質量檢查。14.訂單錄入與流轉。15.產品*、贈品*、采購積分*。16.工單的流轉與派送。17.收款*。分項目分媒體*與統計。18.VOIP座席、IP呼轉、IP路由中繼。19.采用最先進的IP交換技術,系統的穩定性、擴展性、兼容性、業務強壯性、二次開發能力都較傳統呼叫中心有較大的提升。
企業優勢:
1、從事呼叫中心產品研發、集成、銷售、項目實施、系統定制的高新技術企業之一; 2、有自主知識產權,有核心研發力量,一直專注于傳統電信技術和VoIP通訊技術的研發和應用,在業界始終保持技術和產品優勢; 3、有高素質的項目實施團隊,所有項目實施人員都在大學專科以上; 4、項目實施經驗豐富,公司匯聚了一批服務于金融、電信行業10年之久的通信人才,已經成功為上百個政府部門、企業單位客戶實施IP融合通信系統; 5、有完善的質量*體系,公司一直以高標準要求和完善自身運營,堅持3G標準:可盈利(Gain)、高成長性(Grow)、全方位客戶服務(Global); 6、有完善的售后服務體系,公司秉承“為客戶創造價值,做客戶信賴的長期合作伙伴”的經營理念,為客戶提供專業、及時、貼心的服務,與客戶合作創新,使客戶不斷提升*與服務水平,提升企業核心競爭能力; 7、本地化服務,由資深技術實施工程師提供上門安裝、實施、培訓服務。 暢信達通信,10年行業經驗,百家樣板客戶,融合最前沿技術,打造中國最優性價比呼叫中心產品,鑄就呼叫中心行業知名品牌.為中國移動/中國鐵通/中國聯通/修正藥業/同程旅游網/賽維家電/清華同方等知名企業承建呼叫中心,四川攀枝花呼叫中心呼叫中心專業提供!