序號

項目

內(nèi)容

1

保修年限、范圍、保修條件

免費維修年限

主機及配套設備免費保修期3年

保修范圍

凡是所屬本次投標所有設備都屬于保修范圍

保修條件

三年內(nèi)所發(fā)生的任何設備故障（人為的及不可抗力的除外）都屬于免費維修范圍，人為損壞或誤操作發(fā)生的損壞，我公司予以收取材料成本費，不收維修費。

2

設備使用的培訓、指導

我方可以幫助需方培訓設備使用人員，能正確認識設備的性能，并能在實驗操作過程中，讓設備發(fā)揮最大效用。

培訓期間的我公司人員食宿由本公司自負，交通費等均由本公司安排，具體時間可由需方提議。

3

售后服務方面的其他承諾

1、保修期內(nèi)，我方會4小時內(nèi)對用戶的服務要求作出響應，24小時內(nèi)工程師到現(xiàn)

 場實施修理，重大問題或其它無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決或提出明確解決方案。保修期內(nèi)修理所用時間從保修期扣除，保修期自動順延

2、自驗收合格之日起，我公司負責免費提供實驗裝備正常使用十年所需的各項配件，包修期后永久維修服務，我方維修給予收取成本費。

3、保證在實驗設備投入使用后，每年至少四次定期回訪。進行質量跟蹤調(diào)查，終身服務；

4、在任何時間內(nèi)，可根據(jù)客戶要求，提供設備清潔、翻新及搬遷、拆卸等服務。

5、各項技術性能指標均達到或超過標書和相關標準中的要求。

 6、質保期為三年，在質保期內(nèi)若出現(xiàn)產(chǎn)品本身缺陷造成的質量問題，我公司免費

    予以更換，其間發(fā)生的一切費用由本公司自負。由于人為客觀因素，造成的質

量問題，我方收取配件成本費（提供配件*****）。

4

售后服務機構說明

5

其他

無