北京聯(lián)動優(yōu)信科技有限公司(簡稱聯(lián)動U信)于2009年開始研發(fā)企業(yè)通信軟件，是專注企業(yè)通信研發(fā)的企業(yè)。聯(lián)動U信致力 于為客戶提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品、解決方案及全方位完善的售后服務(wù)。

　　呼叫中心會給企業(yè)帶來以下好處：

　　1、提升良好的企業(yè)形象

　　建立呼叫中心，意味著企業(yè)有著統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，以及統(tǒng)一的對外象，呼叫中心的建立，其本身就是企業(yè)實力的一種展現(xiàn)，這有利于提升企業(yè)的形象。

　　2、提升客戶滿意度

　　迅速快捷的響應(yīng)、VIP綠色通道、個性化的專人服務(wù)，讓客戶的問題在第一時間得到解決，直接提升著客戶的滿意度。

　　3、發(fā)掘市場機會，創(chuàng)造良好的效益

　　這一點在營銷中是最明顯的，呼叫中心的外呼系統(tǒng)的使用，能大幅提升電話撥打效率，較之于傳統(tǒng)的手工撥號，能提升3—4倍的效率，這意味著我們能成倍增加我們的目標(biāo)客戶市場，從中發(fā)掘機會。

　　4、高效方便的處理所有電話

　　呼叫中心的核心便在于電話處理，當(dāng)一個電話進入呼叫中心后系統(tǒng)能很快的進行響應(yīng)，并能把這個電話按照某種設(shè)定好的規(guī)則分配給相應(yīng)的座席，避免了電話溝通中找人的時間浪費。此外呼叫中心支持多種終端接入方式，包括普通電話、電腦+耳麥、IP話機等方式。

　　5、降低企業(yè)運營及管理成本

　　當(dāng)所有的業(yè)務(wù)都在電話中進行，或者通過呼叫中心結(jié)合相關(guān)設(shè)備來開展業(yè)務(wù)(比如派工)，企業(yè)可以高效快捷的應(yīng)付業(yè)務(wù)需要，降低運營成本，呼叫中心的話務(wù)統(tǒng)計、座席監(jiān)控等，也能讓管理工作變得輕松和方便，我們隨時可以了解員工工作情況。

　　聯(lián)動U信，與中國通信軟件產(chǎn)業(yè)共同進步!與廣大企業(yè)攜手發(fā)展!