ICCS8000呼叫中心系統(tǒng) the Internet Call Center System 　 關(guān)鍵詞：呼叫中心 中小企業(yè)呼叫中心 電話錄音 來電彈屏 語音信箱 通話報表 為方便客戶精準(zhǔn)、快速、免費聯(lián)絡(luò)我們，我們采用了關(guān)鍵詞免費呼叫網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，通過搜索引擎搜索“免費呼叫呼叫中心”、“免費呼叫電話錄音”、“免費呼叫網(wǎng)絡(luò)電話”就可以免費和我們溝通了，還可以直接點擊或復(fù)制鏈接http://www.tjosd.com/freecall.htm 到瀏覽器地址欄中，免費和我們溝通。 通過谷歌、百度搜索“免費呼叫呼叫中心”、“免費呼叫電話錄音”、“免費呼叫網(wǎng)絡(luò)電話”等就可以直接免費和我們通話了，方便、快捷、低成本、溝通無障礙，我們采用了關(guān)鍵詞免費呼叫網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。 ICCS8000呼叫中心系統(tǒng)是一套基于互聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心系統(tǒng)，不同于傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)，代表著新一代呼叫中心的發(fā)展方向。該系統(tǒng)采用了最新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計，無須外掛任何其他設(shè)備、就能實現(xiàn)大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能，同時還提供了傳統(tǒng)PBX所不具備的VOIP網(wǎng)關(guān)、來電去電智能分配、CRM客戶關(guān)系管理、電話錄音、電話會議、語音信箱、通話報表等高端系統(tǒng)功能。以極其低廉的成本，為廣大企業(yè)用戶提供了強大的功能和豐富的應(yīng)用。 對于運營型呼叫中心項目，ICCS8000具有安裝配置維護簡單、建設(shè)周期短、多種中繼（SS7、ISDN-PRI、SIP、H323等）接入方式、客戶方多種座席（固話座機座席、移動電話座席、IP話機座席、軟件電話座席等）接入方式、綜合性價比高等特點，是電信增值服務(wù)供應(yīng)商搭建運營型呼叫中心系統(tǒng)的最佳選擇。 　 對于中小企業(yè)，ICCS8000呼叫中心系統(tǒng)大大降低了呼叫中心的應(yīng)用門檻，以不到傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)1/10至1/5的價格，為企業(yè)提供完整的、跨區(qū)域分布式的高端智能電話服務(wù)，徹底顛覆了只有大型企業(yè)才能建設(shè)呼叫中心的傳統(tǒng)觀念，適合多種行業(yè)部署，ICCS8000必將成為中小企業(yè)選擇定制呼叫中心系統(tǒng)、智能電話系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)航產(chǎn)品。 適合多種應(yīng)用場景，常見的有企業(yè)自建呼叫中心系統(tǒng)、電話語音自動應(yīng)答系統(tǒng)、IPPBX一體化通訊系統(tǒng)、家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫中心、電話營銷外撥型呼叫中心、售后服務(wù)型呼叫中心等等 系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)用示意圖： ICCS8000呼叫中心系統(tǒng)主要有以下部分組成： 【ICCS8000軟交換平臺】 安裝在一臺電腦中實現(xiàn)外線接入、坐席號碼管理、語音導(dǎo)航、語音信箱、電話錄音、網(wǎng)絡(luò)接入、呼叫統(tǒng)計報表等功能； 基于世界著名的操作系統(tǒng)Linux和實用最廣泛電話交換系統(tǒng)Asterisk,運行穩(wěn)定、擴展靈活、實施簡單、操作方便，奠定了ICCS8000呼叫中心穩(wěn)定運行、靈活擴展的基礎(chǔ)。 【CSR8000坐席管理系統(tǒng)】 與ICCS8000軟交換平臺安裝在同一臺電腦或服務(wù)器中，提供基于WEB瀏覽器的坐席管理功能； 實現(xiàn)電話接聽、來電彈屏、呼叫轉(zhuǎn)移、代接、電話總結(jié)、話務(wù)質(zhì)檢、字段映射自定義等坐席管理功能，設(shè)置管理員、班長坐席、普通坐席，支持遠(yuǎn)程部署，有電腦就可以作為坐席使用。 【語音板卡及網(wǎng)關(guān)外設(shè)】 提供ICCS8000軟交換外線物理線路的接入和內(nèi)線分機坐席電話的接入，實現(xiàn)異地之間免費通話，共享中繼接入。 其余配套設(shè)備為通用產(chǎn)品，包括坐席電腦、網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備等。 更多詳細(xì)內(nèi)容請參考 http://www.iccs8000.com 為方便客戶免費聯(lián)絡(luò)我們，我們采用了關(guān)鍵詞免費呼叫網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，請點擊下面的鏈接或復(fù)制到IE地址欄中免費和我們聯(lián)系：http://www.0086freecall.com/freecall.htm